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Information sur le processus d'achat

1.    Procédures pour la passation d'une commande:

Si vous voulez passer une commande, les étapes à suivre sont les suivantes:

Étape 1: Créer un compte
C'est l'étape relative à l'inscription sur notre web, cela nécessite de remplir des données basiques comme le Nom, l'E-mail, l'Adresse de livraison et de facturation, Téléphone de contact, ainsi que le mot de passe d'accès pour pouvoir entrer dans l'espace client afin de réviser la commande, éditer les données, etc.

Si vous êtes un professionnel, veuillez indiquer votre Nº de TVA intracommunautaire afin d'être exempté de la TVA espagnol (21%).



Passer une commande en tant que visiteur:
Lorsque vous ajoutez des produits au panier d'achat et que vous passez la commande sans vous êtes enregistré et connecté au préalable, vous passerez une commande dite instantanée. Cela consiste tout simplement à remplir les sections de base avec le Nom, l'E-mail et l'Adresse de livraison, cela ne créera pas de compte client puisque vous n'aurez accès à l'espace client que via un mot de passe. Pour l'obtenir, vous devez le demander à l'équipe de barcelonaled.fr afin qu'elle modifie votre statut d'utilisateur de commande instantané (Visiteur) en statut d'utilisateur complet avec enregistrement complet.


Une fois que vous êtes correctement enregistré, vous pourrez acheter sur notre site.

Étape 2: Vous sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter. (Vous pouvez également sélectionner des produits d'abord, puis vous enregistrer) Puis, cliquez sur le bouton "Confirmer" qui apparait lorsque vous placez le curseur sur MON PANIER en haut à droite.

Vous pourrez alors voir le RÉCAPITULATIF DE VOTRE COMMANDE.

Étape 3: Cela consiste à choisir (ou modifier) votre adresse de livraison et de facturation.

Vous pouvez ensuite lire et accepter les Conditions générales de vente et valider votre commande.

Étape 4: Choisir le mode de transport:

- Soit par envoi à domicile avec avec des sociétés telle que GLS ou Correos Express,

- Soit en Point Relais avec Mondial Relay.

Information sur le processus dachat3.png

Étape 5: Choisir le moyen de paiement: nous vous proposons le paiement par carte de débit ou de crédit, le paiement par Paypal, ou le virement bancaire (ce qui est le mode de paiement le plus long, car nous n'expédierons la commande qu'à la confirmation du paiement, envoi d'un justificatif...).

Nous vous souhaitons une bonne navigation sur www.barcelonaled.fr !

2.    Archivage et accessibilité des documents électroniques.

BARCELONA LED archive le document électronique dans lequel se formalise le contrat et il peut être fourni sur demande à BARCELONA LED en envoyant un e-mail à: commercial@barcelonaled.fr

Ainsi, une fois que vous aurez demander le contrat, nous vous enverrons aussi les Conditions Générales de Vente.

En ce qui concerne la facture, elle vous sera envoyé en même temps que votre commande.

3.    Identifier et corriger les erreurs dans la saisie des données.

Les moyens que BARCELONA LED met à la disposition pour identifier et corriger les erreurs qui peuvent être commises au moment d'entrer les données sont disponibles dans votre compte client, vous devez entrer avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vous pourrez alors modifier votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les données de contact en général, email, Nº de téléphone et aussi les options d'abonnement à la newsletter.

Une fois que vous avez terminé le processus d'achat, vous pourrez envoyer un e-mail à: commercial@barcelonaled.fr en cas de doute sur votre inscription ou sur votre commande.

4.    Langue.

La langue dans laquelle le contrat sera exécuté est le français.

5.    Conditions Générales de Vente.

En cliquant sur ce lien, vous pourrez accéder aux Conditions Générales de Vente.

6.    Droit de rétractation de BARCELONA LED.

Ci- dessous, nous reportons le paragraphe concernant la rétractation qui apparaît dans les Conditions Générales de Vente online de BARCELONA LED:

1) Conformément à la législation en vigueur (ART. L121-20 du Code de la Consommation), l'Utilisateur a un droit de rétractation et d’annuler le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans besoin de justification.

Le délai de rétractation expirera après les 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit le notifier à Barcelona LED Iluminación, S.L., à la direction suivante: Rue Nápoles 129-131, local 7, CP 08013 Barcelone (Espagne), ou au numéro de téléphone: 01.78.90.27.46, ou par e-mail: commercial@barcelonaled.fr sa décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous ( 3) ), bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.


Pour répondre à la période de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyé par l'Utilisateur avant l'expiration de la date limite correspondante.

2) Conséquences de la rétractation:

En cas de désistement de la part de l'Utilisateur, Barcelona LED lui remboursera tous les paiements reçus par ce dernier, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix de sa part d'une livraison autre que le mode de livraison ordinaire  le moins coûteux qu’il lui est offert) sans retard excessif, et en tout cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Barcelona LED est informé de sa décision de se rétracter de ce présent contrat. Barcelona LED procédera au remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement qu’a utilisé l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf s’il a expressément demandé le contraire; dans tous les cas, il ne sera pas engager de frais à la suite du remboursement.

Barcelona LED peut retarder le remboursement jusqu'à ce qu’il ait reçu les biens, ou jusqu’à ce que l'Utilisateur lui fournisse une preuve du retour de ceux-ci de celle-ci, selon quelle condition est remplie en premier.

L'Utilisateur devra retourner ou livrer directement les biens sans retard excessif, et en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle celui-ci communique à Barcelona LED sa décision de résilier le contrat. La date limite sera considérée comme remplie le retour de la marchandise est effectuée avant ce délai soit terminé.

En cas de retour du bien pour défaut de conformité, les frais de retour seront à la charge de Barcelona LED Iluminación, S.L.

Seulement, L'Utilisateur sera responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3) Modèle de formulaire de rétractation:

(Il suffit de remplir et de soumettre ce formulaire si vous souhaitez résilier le contrat)

– A l'attention de (ici, vous devez insérer le nom de l'employeur, votre adresse complète et, le cas échéant, numéro de fax et adresse e-mail):

–  Par la présente, J'informe / Nous informons (*) que je résilie de mon / nous résilions notre (*) contrat de vente du produit suivant / de la prestation du service suivant (*)

– Commandé le / reçu le (*)

– Nom du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Adresse du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Signature du consommateur et de l'utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si cette forme est notifiée sur papier)

– Date

(*) Rayer la mention inutile.

4) En cas de retour ou rétractation de produit pour défaut de conformité, l’Utilisateur devra également envoyer une copie de la note de livraison ou de la facture. Aussi, en fonction de son mode de paiement, il devra indiquer à Barcelona LED où ce dernier devra effectuer le paiement.

7.    Mentions légales et vie privée.

En cliquant sur ce lien, vous pourrez accéder aux Mentions légales et vie privée.

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